Teleperformance, sosyal sorumluluk alanında dünya çapında standart kabul edilen Verego Sosyal Sorumluluk Standardı Sertifikası’nın 10. kez sahibi oldu. Teleperformance Türkiye de etki odaklı sosyal sorumluluk projeleriyle eğitimden çocuk ve kadınlara desteğe, deprem yardımlarına kadar farklı konularda toplumsal katkı sağlamaya devam ediyor.
Dijital iş hizmetlerinde dünya lideri Teleperformance, sektöründe elde ettiği yüksek puanlama ile dünyanın en saygın kurumsal sosyal sorumluluk sertifikalarından Verego Sosyal Sorumluluk Standardı Serfitikası’nın (SRS) 10. kez üst üste sahibi olarak cinsiyet eşitliği, iklim değişikliği ile mücadele ve en iyi işveren olma gibi dünya çapında sosyal sorumluluk taahhütlerini bir kez daha kanıtladı.
Eğitim alanında gençlere örnek destek
Türkiye’de de Teleperformance, Hayal Eden Karınca Derneği iş birliğiyle sosyal sorumluluk alanında yaptığı çalışmalarıyla toplumsal fayda alanında öncü çalışmalar gerçekleştiriyor.
Bu doğrultuda eğitim alanında geleceğin liderlerine destek olmak amacıyla Diyarbakır Kulp Aygün Sarıçoban Ortaokulu, Antalya Yelten Dallar İlköğretim Okulu, Uşak Orhan Dengiz Anadolu Lisesi ve 2023 Diyarbakır Kayapınar Millet İlkokulu olmak üzere toplam 4 okulda teknoloji sınıfları kuruldu. Eğitimde gelecek nesilleri desteklemek amacıyla TEV iş birliği ile 60’tan fazla meslek lisesi öğrencisine burs sağlandı. Teleperformance Türkiye çalışanları da bu burs fonunun daha fazla öğrenciye ulaşmasını sağlamak için Maraton Gönüllü Kampanyası adı altında bağış kampanyası düzenleyerek toplanan yardımlarla fonun kapsamını genişlettiler.
Teleperformance Türkiye’nin sosyal fayda alanındaki çalışmaları eğitim faaliyetleriyle de sınırlı kalmadı. 6 Şubat 2023’te gerçekleşen deprem felaketi sonrası Teleperformance Global ve Teleperformance Türkiye tarafından hem nakdi hem de ayni yardım kampanyaları düzenlendi.
Teleperformance çalışanlarının öncülüğünde deprem bölgesine ulaştırılmak üzere çeşitli yardım malzemeleri toplanarak bölgeye ulaştırıldı. Şirketin Diyarbakır başta olmak üzere faaliyet gösterdiği tüm lokasyonlarda önce çalışanların can güvenliği için hızla harekete geçildi. Deprem bölgesinde ikamet eden 932 çalışma arkadaşı için ihtiyacı olanlara ve ve ailelerine “yüksek güvenlikli” olarak sınıflandırılan kampüsün kapıları açılarak 650 misafir ağırlandı.
Çocuk ve kadınlara yönelik destekler
Teleperformance Türkiye, ayrıca Diyarbakır ve Gaziantep’te yürüttüğü çalışmalarla çocuk ve kadınlara yönelik desteklerle de sosyal sorumluluk alanında katkıda bulundu. Bu kapsamda Diyarbakır Kredi Yurtlar Kurumu'ndaki çocuklara oyuncak bağışı yapıldı. Bunun yanı sıra Diyarbakır Kadın Ceza İnfaz Kurumu’nda düzenlenen 23 Nisan Şenliği ile çocukları ceza infaz kurumunda olan annelere moral ve destek sağlandı.
Yine çocuklara yönelik toplumsal fayda çalışmaları kapsamında Teleperformance Türkiye, Gaziantep Islahiye’de depremden etkilenen çocuklara kışlık ayakkabı yardımı yaptı ve çeşitli etkinlikler düzenlendi. Teleperformance Türkiye, sürdürülebilir bir toplum için sosyal fayda odaklı çalışmalarla elinden geldiğince katkı sağlamaya devam ediyor.
Teleperformance Türkiye hakkında
Teleperformance, dünyanın en büyük markalarına ve onların müşterilerine daha basit, daha hızlı, daha güvenli ve gelişmiş müşteri hizmetleri sunmak için “Gücümüz teknoloji, odağımız insan” vizyonuyla hareket eden dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider. Şirketin yapay zeka destekli kapsamlı hizmet portföyü; hem çevrimiçi kullanıcıları hem de marka itibarını korumaya yardımcı olan güven ve güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere ön büro müşteri hizmetlerinden arka büro işlevlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Teleperformance’ın çalışma alanları arasında tahsilat, tercümanlık ve yerelleştirme, vize ve konsolosluk hizmetleri, işe alım süreci, dış kaynak hizmetleri gibi özel alanlara odaklanan bir dizi hizmet de bulunuyor. Teleperformance Group'un dünya genelinde 300'den fazla dil konuşabilen 500 bine yakın ilham verici ve tutkulu takım üyesiyle desteklenen Teleperformance Türkiye; 1995 yılından bu yana 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla, 160'tan fazla markaya verdiği hizmetlerle markaların, müşterilerin ve toplumun desteklenmesine katkı sağlıyor. Teleperformance Türkiye, başta Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça olmak üzere desteklediği 20’den fazla dil ile yarattığı ihracat büyüklüğüyle Türkiye’de çok dilli hizmet sunan müşteri deneyim merkezleri içinde lider konumda yer alıyor. Uçtan uca müşteri deneyimindeki bilgi birikimini, teknolojinin gücüyle birleştiren Teleperformance Türkiye; yetkin yazılım ekipleri ile geliştirdiği ihtiyaca uygun çözümler ve geniş partner ekosisteminin gücü ile müşterilerinin uçtan uca eksiksiz bir dijital dönüşüm gerçekleştirmesine yardımcı oluyor.