İnternet erişimine sahip girişimlerin oranı yüzde 96,0 oldu

Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre; 2021 yılında 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerin İnternete erişim oranı 95,3 iken bu oran 2022 yılında 96,0 oldu. Girişimlerin 92,1'i 2022 yılında İnternete erişimde sabit genişbant bağlantı kullandı. Girişimlerin 86,4'ü ise girişim tarafından sağlanan taşınabilir bilgisayar veya akıllı telefon gibi bir cihaz aracılığıyla mobil telefon ağları üzerinden iş amaçlı İnternet kullandığını beyan etti.
 

İnternet üzerinden toplantı yapan girişimlerin oranı 30,4 oldu

En az 10 çalışanı olan girişimlerin 30,4'ü 2022 yılında İnternet üzerinden toplantı yaptığını belirtti. İnternet üzerinden toplantı yapan girişimler çalışan sayısı büyüklük grubuna göre incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin 26,6'sının, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 45,8'inin ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin ise 76,0'ının uzaktan toplantı yaptığı görüldü.

Girişimlerin 68,4'ü çalışanlarına uzaktan erişim imkanı sağladı

Girişimlerin 68,4'ü, 2022 yılında çalışanlarının girişimin e-posta sistemine veya doküman ve belgelerine veya iş uygulamalarına/yazılımlarına uzaktan erişim imkanının olduğunu beyan etti. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre girişimin kaynaklarına uzaktan erişim imkanı sağlama oranı, 10-49 çalışanı olan girişimlerde 66,1, 50-249 çalışanı olan girişimlerde 78,7 ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ise 89,3 oldu.

Çalışanlarına girişimin kaynaklarına uzaktan erişim imkanı sağlayan girişimlerin oranı, 2022

Web sitesine sahip girişimlerin oranı 51,2 oldu

Web sitesi sahiplik oranı, 2021 yılında 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde 49,4 iken bu oran 2022 yılında 51,2 oldu. Web sitesi sahiplik oranı çalışan sayısı büyüklük grubuna göre incelendiğinde; 2022 yılında 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin 92,3'ünün, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 69,7'sinin ve 10-49 çalışanı olan girişimlerin ise 47,0'ının web sitesi sahibi olduğu görüldü.
 

Web sitesi sahiplik oranı ekonomik faaliyet grubuna göre incelendiğinde ise 2022 yılında web sitesi sahibi olan girişimlerin oranının en fazla 92,2 ile "bilgi ve iletişim" faaliyeti yürüten girişimler olduğu görüldü. Bunu, 78,3 ile "bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı" ve 64,9 ile "mesleki, bilimsel ve teknik faaliyetler" yürüten girişimlerin olduğu ekonomik faaliyet grupları izledi. Web sitesi sahibi olan girişimlerin oranının en düşük olduğu ekonomik faaliyet grupları ise 34,0 ile "inşaat", 37,7 ile "ulaştırma ve depolama" ve 50,7 ile "toptan ve perakende ticaret; motorlu kara taşıtlarının ve motosikletlerin onarımı" faaliyetlerini yürüten girişimler oldu.

Her 5 girişimden biri e-satış yaptı

Girişimlerin 2021 yılında e-satış yapma oranı, 2020 yılına göre 6,8 puan artarak 19,3 oldu. E-satışlar; İnternet (web siteleri ya da mobil uygulamalar) ve/veya Elektronik Veri Alışverişi (EDI) aracılığı ile gerçekleştirilmektedir. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre e-satış yapma oranı, 10-49 çalışanı olan girişimlerde 18,7, 50-249 çalışanı olan girişimlerde 20,8 ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ise 32,0 oldu.

E-satış yapma oranı ekonomik faaliyet grubuna göre incelendiğinde ise 2021 yılında en fazla e-satış yapma oranının 41,4 ile "konaklama ve yiyecek hizmeti" faaliyetlerini yürüten girişimlerde olduğu görüldü. Bunu 30,3 ile "bilgi ve iletişim" ve 25,0 ile "toptan ve perakende ticaret; motorlu kara taşıtlarının ve motosikletlerin onarımı" faaliyetini yürüten girişimler takip etti.

Ekonomik faaliyet grubuna göre e-satış yapan girişimlerin oranı, 2020, 2021

Online mağazalar ve pazar yerlerini web satış platformu olarak kullanan girişimlerin oranı arttı

En az 10 çalışanı olan girişimlerin 15,9'u 2021 yılında web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satış yaptı. Web sitesi ya da mobil uygulamalar üzerinden web satış yapan girişimlerin 59,0'ı kendi web siteleri ya da mobil uygulamalarını kullanırken 80,9'u farklı girişimlerin de satış yapabildiği online mağazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamalarını web satış platformu olarak kullandı. Farklı girişimlerin de satış yapabildiği online mağazalar ve pazar yerleri ile mobil uygulamaları üzerinden web satış yapan girişimlerin oranı 2020 yılında 69,7 idi.

Yurtdışına web satışı yapan girişimlerin oranı arttı

Web sitesi ya da mobil uygulamalar aracılığı ile 2021 yılında mal veya hizmet satışı yapan girişimlerin 21,1'i yurtdışına satış yaptı. Bu oran, bir önceki yıl 19,5'ti. Yurtdışına web satışı yapan girişimlerin 2021 yılında satış sürecinde karşılaştığı zorluklar incelendiğinde ise; girişimlerin en fazla karşılaştığı zorluğun 47,0 ile yurtdışına satılan ürünlerin teslim veya iade edilmesinin yüksek maliyeti olduğu görüldü. Bunu, 30,8 ile mevzuat bilgisi eksikliği ve 30,7 ile yurtdışına satış yaparken şikayet ve ihtilafların çözümüyle ilgili zorlukların izlediği görüldü.

Girişimlerin 17,8'i bilgi ve iletişim uzmanı istihdam etti

En az 10 çalışanı olan girişimlerin 17,8'i 2022 yılında ana işi bilişim teknolojileri olan ve bilişim sistemleri ve uygulamalarının kurulması, işletilmesi ve geliştirilmesi süreçlerinde görev alan bilgi ve iletişim uzmanı istihdam etti. Bu oran, 2020 yılında 11,8'di. Çalışan sayısı 10-49 olan girişimlerin 13,8'i, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 32,3'ü, 250 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerin ise 72,6'sı 2022 yılında bilgi ve iletişim uzmanı istihdam ettiğini belirtti.

Bilgi ve iletişim uzmanı işe alan veya almayı deneyen her 3 girişimden biri güçlükle karşılaştı

Girişimlerin 6,9'u 2021 yılında en az bir bilgi ve iletişim uzmanını işe aldı veya almayı denedi. Bu oran, 2019 yılında 5,0'dı. Bir bilgi ve iletişim uzmanı işe alan veya almayı deneyen girişimlerin 36,1'i 2021 yılında işe alım sürecinde adayların başvuru eksikliği/yetersizliği, ilgili alanda gerekli niteliklere (eğitim/öğretim) sahip olmaması, ilgili iş deneyimine sahip olmaması veya yüksek ücret beklentisi gibi güçlükler ile karşılaştı. Bir bilgi ve iletişim uzmanı işe alan veya almayı deneyen girişimlerden işe alım sürecinde herhangi bir güçlük yaşayan girişimlerin oranı 2019 yılında 41,0'dı.

Girişimlerin 28,5'i bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olayı yaşadı

Girişimlerin 28,5'i 2021 yılında bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olaylarından en az birini yaşadığını beyan etti. Bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olaylarından en az birini yaşadığını beyan eden girişimler çalışan sayısı büyüklük grubuna göre incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin 27,8'inin, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 32,0'ının ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin ise 34,1'inin en az bir güvenlik ihlal olayı yaşadığı görüldü.

Bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olaylarına göre güvenlik ihlali yaşayan girişimlerin oranı, 2022


Robot teknolojisi en fazla imalat sektöründe kullanıldı
 

En az 10 çalışanı olan girişimlerin 5,2'si 2022 yılında endüstriyel robot veya hizmet robotu kullandığını belirtti. Endüstriyel robot veya hizmet robotu kullandığını belirten girişimler ekonomik faaliyet grubuna göre incelendiğinde; en fazla robot kullanan girişimlerin 9,3 ile "imalat" faaliyeti yürüten girişimler olduğu görüldü. İmalat sektöründe 10-49 çalışanı olan girişimlerin 6,1'i, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 15,0'ı ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin 41,5'i robot teknoloji kullandı.

Endüstriyel robot veya hizmet robotu kullandığını belirten girişimlerin robot kullanma kararına etki eden faktörler incelendiğinde; girişimlerin en fazla 78,0 ile süreçlerin ve/veya üretilen mal ve hizmetlerin yüksek hassasiyetini veya standartlaştırılmış kalitesini sağlamak amacı ile robot kullanma kararı aldıkları görüldü. Bunu, 68,0 ile yüksek işçilik maliyeti ve 66,1 ile girişimin ürettiği mal veya hizmet yelpazesini genişletmek faktörleri izledi.

Girişimlerin 61,6'sı bilgi ve iletişim teknolojilerinde çevresel etkileri dikkate aldı
 

Girişimlerin 61,6'sı 2022 yılında bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerini veya ekipmanını seçerken enerji tüketimi gibi çevresel etkilerini dikkate aldığını beyan etti. Bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerini veya ekipmanını seçerken çevresel etkilerini göz önünde bulundurduğunu beyan eden girişimler ekonomik faaliyet grubuna göre incelendiğinde; en fazla 77,1 ile "bilgi ve iletişim" faaliyet grubunda yer alan girişimlerin bu etkileri dikkate aldığını beyan ettiği görüldü. Bu faaliyet grubunu 75,9 ile "bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı" ve 74,2 ile elektrik, gaz, buhar ve havalandırma sistemi üretim ve dağıtımı ve su temini; kanalizasyon, atık yönetimi ve iyileştirme faaliyetleri" izledi.

Yapay zeka en fazla 17,5 ile 250 ve üzeri çalışanı olan girişimler tarafından kullanıldı
 

Yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandığını belirten girişimlerin oranı, 2021 yılında 2,7 iken 2022 yılında 3,5 oldu. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre yapay zeka kullanan girişimlerin oranı incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin 2,8'inin, 50-249 çalışanı olan girişimlerin 5,5'inin ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin 17,5'inin yapay zeka kullandığı görüldü. Bu oranlar 2021 yılında sırasıyla 2,3, 3,6 ve 9,6 idi.